LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật keonhacai365 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và bảo vệ truy cập của bạn vào...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpXác minh hai lớp khi rút tiềnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baKiểm soát dữ liệu từ bảng điều khiển tài khoảnHỗ trợ xóa dữ liệu khi yêu cầu
keonhacai365 Chính sách bảo mật keonhacai365 cho tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn cập nhật thông tin tài khoản...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat bên trong tài khoản...
Email bảo mật Gửi yêu cầu bảo mật của bạn tới...
Trung tâm trợ giúp tài khoản Truy cập thư viện tài liệu tự phục...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật rõ ràng

Chúng tôi công bố chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đơn giản, cập nhật nó khi có thay đổi hoạt động và thông báo cho bạn qua email trước khi thay...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa là chi tiết đăng nhập, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch không thể bị chặn bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.

Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò

Chỉ nhân viên được chỉ định mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Chúng tôi xem xét quyền truy cập hàng quý và thu hồi ngay lập tức khi nhân viên thay đổi vai trò hoặc rời khỏi công ty.

Lưu trữ dữ liệu phân đoạn

Chúng tôi tách thông tin nhận dạng cá nhân khỏi dữ liệu hành vi chơi game và lưu trữ chúng trong các cơ sở dữ liệu riêng biệt. Cách tiếp cận này giới hạn thiệt hại nếu một phân đoạn bị xâm phạm và cho phép chúng tôi ẩn danh hóa hồ sơ dễ dàng hơn khi bạn yêu cầu.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu chúng tôi phát hiện ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bốn mươi tám giờ. Thông báo sẽ giải thích những gì đã xảy ra, dữ liệu nào đã bị lộ và các bước chúng tôi đang thực hiện để ngăn chặn các sự cố trong tương lai.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng mười ngày làm việc và gửi cho bạn xác nhận khi hồ sơ đã bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

Cập nhật chính sách minh bạch

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật này, chúng tôi đăng phiên bản cập nhật trên trang này và gửi email tóm tắt những thay đổi chính. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực, và bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.

So sánh cách chúng tôi xử lý bảo mật trên các trang

Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn mã hóa, kiểm soát truy cập và quyền xóa dữ liệu cho tất cả các dịch vụ. Bảng dưới đây...

Mã hóa nạp/rút tiền
MoMo, ZaloPay và VNPay sử dụng cùng một lớp SSL mà chúng tôi áp dụng cho đăng nhập và trò chơi, vì vậy chi tiết thanh toán của bạn không bao giờ di chuyển trong văn bản rõ ràng.
Bảo mật phiên chơi
Lịch sử cược slot, sportsbook và live casino được liên kết với ID tài khoản được mã hóa, không phải với tên thật của bạn, cho đến khi xác minh rút tiền yêu cầu khớp danh tính.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết từ biểu ngữ đồng ý trong lần truy cập đầu tiên.
Chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi
Khi bạn khởi chạy slot hoặc bàn live, chúng tôi chuyển ID phiên được mã hóa cho studio nhưng không bao giờ chia sẻ email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán của bạn.
Lưu giữ nhật ký máy chủ
Chúng tôi giữ nhật ký địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập trong chín mươi ngày cho mục đích bảo mật, sau đó ẩn danh hóa chúng để phân tích hiệu suất dài hạn.
Yêu cầu truy cập dữ liệu
Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON chứa tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ trong vòng mười bốn ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký phiên.
Cập nhật chính sách bắt buộc
Nếu pháp luật địa phương thay đổi yêu cầu chúng tôi cập nhật chính sách này, chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi và gửi email thông báo ít nhất hai mươi một ngày trước khi áp dụng.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi xây dựng tính năng tài khoản với bảo mật làm mặc định, không phải là phần bổ sung. Từ cách bạn đặt lại mật...

Đăng nhập hai yếu tố

Bật xác minh OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực từ cài đặt bảo mật tài khoản. Sau khi được kích hoạt, bạn sẽ cần mã sáu chữ số cùng với mật khẩu để đăng nhập trên thiết bị mới hoặc sau bảy ngày không hoạt động.

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Xem dữ liệu nào chúng tôi nắm giữ, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từ tab quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Giao diện này cũng cho thấy phiên đăng nhập nào đang hoạt động và cho phép bạn đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ xa bằng một cú nhấp chuột.

Xác minh rút tiền tự động

Khi bạn rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp căn cước và ảnh selfie để đảm bảo tiền đến đúng người. Sau khi được xác minh, các lần rút tiền trong tương lai đến cùng một tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ xử lý tự động.

Thông báo phiên bảo mật

Nhận email tức thì khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị không quen thuộc, địa chỉ IP mới hoặc sau khi thay đổi mật khẩu. Mỗi thông báo bao gồm chi tiết thiết bị và liên kết một cú nhấp chuột để khóa tài khoản nếu hoạt động không phải do bạn thực hiện.

Mã hóa dữ liệu nghỉ ngơi

Chúng tôi mã hóa cơ sở dữ liệu bằng khóa AES 256-bit được xoay hàng quý. Ngay cả khi máy chủ vật lý bị xâm phạm, kẻ tấn công sẽ gặp blob nhị phân không thể đọc được mà không có khóa giải mã được lưu trữ trong hệ thống quản lý khóa riêng biệt.

Lịch sử kiểm toán có thể xuất

Tải xuống CSV đầy đủ về tất cả đăng nhập, rút tiền, nạp tiền và thay đổi hồ sơ từ tab lịch sử tài khoản. Mỗi hàng bao gồm dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trạng thái hành động để bạn có thể kiểm toán hoạt động của mình bất cứ lúc nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo hồ sơ của bạn. Khi bạn nạp tiền lần đầu, chúng tôi cũng ghi lại phương thức thanh toán bạn chọn và chi tiết tài khoản được liên kết. Lịch sử phiên chơi, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để phát hiện truy cập trái phép và giải quyết tranh chấp.

Có, hãy vào cài đặt tài khoản và nhấp vào tab quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy nút để tải xuống tệp JSON chứa tất cả dữ liệu chúng tôi nắm giữ, bao gồm chi tiết hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và cài đặt tùy chọn. Tệp thường được tạo trong vòng mười phút và gửi đến email của bạn.

Chúng tôi chuyển ID phiên được mã hóa cho studio trò chơi để khởi chạy slot và bàn live, nhưng không bao giờ chia sẻ email, số điện thoại hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền và họ xóa nó sau khi thanh toán được xác nhận.

Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn đóng tài khoản ở cuối menu. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận bằng mật khẩu và mã OTP nếu xác minh hai yếu tố được bật. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa và giữ lại để tuân thủ kế toán.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động. Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo rằng tài khoản sẽ bị đóng sau chín mươi ngày. Sau khi đóng, dữ liệu hồ sơ bị xóa nhưng hồ sơ giao dịch được ẩn danh hóa và lưu trữ để tuân thủ pháp lý.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ giải thích loại dữ liệu nào bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đang thực hiện để ngăn chặn thiệt hại thêm và hành động nào bạn nên thực hiện như đặt lại mật khẩu hoặc bật xác minh hai yếu tố. Chúng tôi cũng đăng cập nhật công khai trên trang này.

Có, hãy vào tab quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt email tiếp thị, điều chỉnh cookie phân tích và quản lý thiết bị đăng nhập được ghi nhớ. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi dừng xử lý dữ liệu hành vi của bạn cho cải tiến sản phẩm, mặc dù điều này có thể hạn chế các đề xuất trò chơi được cá nhân hóa.